Časté otázky

"Proč musim platit vícekrát poštovné, když si objednávám zboží z více kategorií?"

Jelikož spolupracujeme s více dodavateli a snažíme se mít opravdu široký sortiment, není možné zboží někde skompletovat a zaslat najednou. Je tedy zasláno od každého dodavatele zvlášť. Tímto se také zrychlí dodání Vašeho zboží, protože nemusíte čekat než se naskladní jiná část Vaší objednávky.

"Mohu skutečně objednané zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí?"

Na dodané zboží se skutečně vztahuje 14 denní ochranná lhůta, ve které máte nárok zboží bez udání jakýchkoliv důvodů nepoškozené a v originálním balení vrátit nazpět a požadovat vrácení peněz v plné výši. Dopravné a další náklady spojené s realizací zakázky jsou hrazeny zákazníkem.

“Je platba kartou bezpečná?“

Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení – nejmodernější celosvětová aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na internetu.

Údaje ze své platební karty zadáváte v rozhraní přímo bance.Nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě.

"Lze u Vás nakoupit i na splátky"

Nákup na splátky zatím neumožňujme. Do budoucna o nákupu na splátky uvažujeme.

"Odpovídá vyobrazené zboží skutečnosti?"

U veškerého námi nabízeného sortimentu se snažíme o co nejvěrnější vyobrazení, tzn. že fotografie jsou před svým zařazením konfrontovány se skutečností a pokud nalezneme jakékoliv větší odlišnosti, jsou výrobky nafoceny znovu. Nejde jen o ochranu zákazníka, ale i o ochranu nás jako dodavatelské firmy, neboť tímto předcházíme zbytečnému vracení zboží v zákonem garantované 2 týdenní ochranné lhůtě.

"Je nabízené zboží skutečně kvalitní?"

I v tomto ohledu se snažíme dodržovat nejpřísnější měřítka kvality, neboť jako již u výše zmíněného bodu jde především o naši ochranu. Nesnažíme se proto prodat jakékoliv zboží za jakoukoliv cenu, ale z nabízených výrobků si pečlivě vybíráme a pokud v průběhu prodeje zjistíme u jakéhokoliv výrobku reklamační zatížení vyšší než 1% z celkového prodeje, je výrobek okamžitě z nabídky vyřazen.

"Je dopravné skutečně zdarma?"

Podmínky dopravy zdarma se liší u jednotlivých dodavatelů. V sekci obchodní podmínky naleznete tabulku s cenami, při kterých je doprava u jednotlivých partnerů zdarma.

Toto jsou nejčastěji kladené otázky našich zákazníků. Pokud jste zde nenašli odpověď na Vaši otázku, neváhejte nás kdykoliv kontaktovat.

TOPlist

Nábytek, Parfémy, Léky, Hodinky, Kosmetika, Šperky, Sport, Oblečení, Ruční nářadí, Armyeshop, Hračky, Knihy,Dvd, Kreativní výroba, Zverimex, Zvuková technika,

Partnerské weby: kamerové systémy, bezpečnostní kamery, alarmy, zabezpečení domu za nejlepší ceny a s nejlepšími službami u Delta-Plzen.cz. Športové oblečenie značiek nike, adidas a puma za najnižšiu cenu nakúpite na www.fitstar.sk. Sportovní oblečení Nike, Adidas a Puma skladem a za skvělé ceny na Luckystore.cz.